Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Zabawne Wydry

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa firmy: Handyman Tomasz Wawoczny
• Adres: ul. Kościuszki 52, 43-100 Tychy
• NIP: 6422773621
• E-mail: balony.tychy@o2.pl
• Telefon: 694113124

2. Jakie Dane Osobowe Zbieramy i w Jakim Celu?

Zbieramy dane osobowe w celu świadczenia usług w naszym sklepie internetowym i stacjonarnym. Poniżej przedstawiamy kategorie danych i cele ich przetwarzania:

• Realizacja zamówień: Imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres).
  Cel: Przyjęcie, przetworzenie i wysyłka zamówienia na **balony z helem**, **dekoracje** czy **personalizowane prezenty**.
  Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obsługa konta klienta: Imię i nazwisko, adres e-mail, historia zamówień.
  Cel: Umożliwienie zarządzania kontem, dostęp do historii zakupów.
  Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).
• Kontakt i obsługa klienta: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
  Cel: Odpowiedź na zapytania, rozwiązywanie problemów, udzielanie porad (np. dotyczących **dekoracji balonowych**).
  Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Marketing (newsletter): Adres e-mail.
  Cel: Wysyłka informacji o nowościach, promocjach (np. na **balony z helem w Tychach**).
  Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika).
• Analiza i statystyka: Dane anonimowe, dane o zachowaniu na stronie (np. poprzez pliki cookies).
  Cel: Poprawa funkcjonowania sklepu, personalizacja oferty.
  Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Wypełnienie obowiązków prawnych: Dane niezbędne do celów podatkowych i rachunkowych.
  Cel: Wypełnienie wymogów prawnych.
  Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

3. Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie/Poczta Polska (w celu dostawy zamówień).
• Operatorzy płatności online (w celu realizacji płatności).
• Firmy świadczące usługi księgowe i prawne.
• Dostawcy usług IT i hostingu.
• Podmioty uprawnione do otrzymania danych na mocy przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania).

Zawsze dbamy o to, aby przekazywanie danych odbywało się na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych i z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.

4. Twoje Prawa Dotyczące Danych Osobowych (RODO)

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych: Możesz uzyskać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Sprostowania danych: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Możesz żądać usunięcia swoich danych, np. gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
• Ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przesłania innemu administratorowi.
• Wniesienia sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych lub z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
• Wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego: Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: balony.tychy@o2.pl

5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych) oraz dochodzenia lub obrony roszczeń. Okres ten może się różnić w zależności od celu przetwarzania.

Przykładowo, dane związane z realizacją zamówień będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku obrotowego, w którym nastąpiła transakcja).

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasz sklep internetowy, tak jak większość witryn, wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu, personalizacji treści oraz w celach marketingowych. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies oraz możliwości zarządzania nimi znajdziesz w naszej odrębnej Polityce Cookies.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.

Dziękujemy za zaufanie! W Zabawnych Wydrach dbamy o Twoje bezpieczeństwo i prywatność.